سياسة الخصوصية

أ‌. تعريف

"Zat" أو "التطبيق" أو "النظام الأساسي" أو "نحن" أو "خاصتنا": يشير إلى كل من تطبيقات "Zat" لنظامي التشغيل Android و iOS وشركات "Zat" الرقمية في المملكة العربية السعودية.

"المستخدم" أو "أنت": يعني الشخص الذي يزور المنصة أو يستخدمها أو يسجل كعضو في المنصة أو يعرض خدمات ومنتجات للبيع من خلالها أو يتواصل مع مزودي الخدمة بشأن الإعلانات والخدمات والمنتجات المعروضة أو أي شخص يستخدم النظام الأساسي بأي شكل من الأشكال.

يشير مصطلح "مقدم الخدمة" إلى أي شخص أو كيان قانوني يقدم خدمات ومنتجات من خلال المنصة للبيع من خلال المنصة.

يشير "العميل" إلى أي شخص أو كيان قانوني يتواصل مباشرة مع مزودي الخدمة فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات والإعلانات الأخرى المتاحة من خلال المنصة بغرض الشراء أو الاستفسار عنها من خلال المنصة.

تشير "خدمات العائلة" إلى صفحة مزود الخدمة على المنصة ، والتي تكرس نفسها لعرض خدماتها ومنتجاتها للبيع من خلالها.

يشير "المنتج" إلى جميع المنتجات التي يعرضها مقدمو الخدمة للبيع من خلال المنصة "

تشير "الخدمات" إلى الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمة للبيع من خلال المنصة.

يشير مصطلح "التسليم" إلى خدمة التوصيل التي يقدمها مزود الخدمة للعميل لتسليم المنتجات التي وافق عليها مقدم الخدمة والعميل للبيع والشراء.

تشير "الإعلانات" إلى أي إعلانات عن خدمات أو منتجات مقدمة من خلال النظام الأساسي والتي تلبي متطلبات عرض الإعلانات المنصوص عليها هنا.

يشير "المحتوى" إلى محتوى النظام الأساسي ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الصور والنصوص ومقاطع الفيديو والمعلومات والبيانات والأسعار وقوائم المنتجات وقوائم الخدمات وأوصافها والإعلانات وجميع الرموز والرموز والأحرف والأرقام) وأي محتوى آخر متاح من خلال المنصة بأي شكل من الأشكال.

تشير "السياسة" أو "سياسة الخصوصية" إلى هذا المستند ، بما في ذلك الممارسات والتوضيحات التي يحتوي عليها فيما يتعلق بعملية جمع بيانات مستخدمي المنصة ومعالجتها.

ب‌. الحصول على بيانات المستخدم الشخصية وجمعها

في منصة "Substance" ، نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات حول مستخدمي النظام الأساسي ، ونقوم بتقسيم البيانات المعالجة وفقًا للغرض من عملية المعالجة ، على النحو التالي:

ج. استخدام البيانات الشخصية

تسعى منصة Substance في جميع الأوقات لتوفير تجربة مختلفة لمستخدمينا ، ويعتبر المستخدم عنصرًا مهمًا في التطوير الكامل للمنصة ، لذا فإن بيانات المستخدم وطريقة استخدامه للمنصة وسلوكه من خلالها تساعدنا على التطوير الدائم ، ولتحقيق هذا الهدف ، نستخدم بياناتك للأغراض المشار إليها في القسم "القسم الثاني" وللأغراض الأخرى المنصوص عليها في هذا القسم:

نستخدم بياناتك لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل ، وتقديم الأفضل لك دائمًا ، وإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل من خلاله معنا عبر المنصة ، ومعالجة البيانات التي تقدمها من خلال خدماتنا مثل ضمان أن رقم هاتفك نشط وقابل للاستخدام ومملوك لك.

نستخدم بياناتك لتلقي والرد على الأسئلة والشكاوى والأسئلة منك.

نستخدم بياناتك لمعالجة ردودك على الاستبيانات المقدمة من خلال المنصة والتي شاركت فيها.

نستخدم بياناتك لتزويدك بمعلومات حول الخدمات والإعلانات التي نعتقد أنها قد تهمك ، بما في ذلك عروضنا الخاصة.

نستخدم بياناتك لأغراض تجارية داخلية مثل تحسين خدماتنا.

نستخدم بياناتك لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها لك والأطراف الثالثة.

نحن نستخدم بياناتك للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية ، ووفقًا لتقديرنا الخاص ، بشأن التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو السياسات الأخرى الخاصة بنا ، وللامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.

نستخدم بياناتك للأغراض التي يتم الكشف عنها عندما تقدم معلوماتك ، بموافقتك ، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

نستخدم ، في جمع واستخدام ومعالجة بياناتك ، بعض البرامج أو التقنيات الحديثة التي تساعدنا في تنفيذ عملية المعالجة بدقة وأمان.

لا يشارك زات بياناتك أبدًا مع جهات خارجية غير مصرح لها. ومع ذلك ، كجزء من أعمالنا ، نحصل على خدمات جهات خارجية مختارة ونوفر لهم وصولًا محدودًا وخاضعًا للمراقبة الصارمة إلى بعض بياناتنا. يجب على جميع مستلمي البيانات من الأطراف الثالثة تلبية متطلبات حماية البيانات القانونية وإثبات مستوى حماية البيانات لديهم بأدلة معتمدة

نستخدم بيانات تسجيل الحساب لغرض إنشاء حساب للمستخدم من خلال المنصة حتى يتمكن من عرض المنتجات أو طلبها من خلال المنصة ولغرض التواصل معنا في أي وقت وكذلك للاستفادة الكاملة الميزات التي توفرها المنصة لأصحاب الحسابات لدينا.

نحن نستخدم خدمات ومنتجات عرض البيانات لغرض التحقق من أن المحتوى يتوافق مع الشروط والأحكام ولا ينتهك أيًا من اللوائح المعمول بها ، ولغرض عرضها من خلال النظام الأساسي بطريقة مرئية للجميع العملاء لمعرفة مزودي الخدمة والتواصل معهم.

نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم لغرض التواصل مع المستخدم لإبلاغه بالإشعارات الضرورية أو المتعلقة بآلية عمل المنصة ، أو لتزويده بجميع الخدمات والمنتجات والأنشطة الجديدة المتاحة من خلال المنصة ، أو والتي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة له ، وكذلك لتزويد مستخدمينا بأي ميزات جديدة نضيفها في التطبيق.

يقوم مقدمو الخدمة بتوفير بيانات الاتصال الخاصة بهم من خلال المنصة لغرض تواصل العملاء معهم بعد عملية الشراء التي تتم من خلال المنصة ، ولغرض تقديم وتقديم الخدمات أو المنتجات والاتصالات بين الأطراف في المستقبل ضمن المحدد. إطار زمني. قيود سياسة الإرجاع أو الضمان المقدم من مزود الخدمة.

يقوم مقدمو خدمة الدفع الإلكتروني أيضًا بمعالجة بيانات الدفع الإلكتروني ومعالجة المدفوعات بغرض التحقق من مشروعية الأنشطة التي يقوم بها العملاء من خلال المنصة ، وقد يتم توفير العناصر لمقدمي الخدمة عن طريق معالجة الدفع للتحقق من شرعيتها.

يلتزم مقدمو الخدمات بالحفاظ على سرية جميع البيانات والمعلومات التي يتم الحصول عليها من المستخدمين أثناء تقديم الخدمات من خلال النظام الأساسي.

د- الكشف عن بيانات المستخدم الشخصية

ث. اختيار المستخدم والشفافية

ج. الأمن والتخزين وحذف بيانات المستخدم الشخصية

توفر منصة "Substance" ضمانات كافية لحماية البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية الخصوصية ، من خلال هذه السياسة:

تتعهد المنصة بتخزين بياناتك الشخصية أو المصرفية للفترة التي تتطلبها طبيعة المعاملات التي تجريها من خلال المنصة ، وتتعهد المنصة بعدم التعامل مع بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح بها أو غير مصرح بها مع أو بدون رسوم لأي طرف آخر باستثناء ما هو مطلوب أو مسموح به من قبلنا بناءً على اللوائح والتعليمات ذات الصلة ، أو بموافقة خطية مسبقة من المستخدم فيما يتعلق بالمعلومات.

تتعهد المنصة بالاحتفاظ بسجلات تحتوي على بيانات المستخدم الشخصية أو سجلات أي اتصالات إلكترونية ، تكون تحت سيطرتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو موظفينا.

تتعهد المنصة باتخاذ خطوات معقولة لضمان حماية البيانات الشخصية للمستخدمين والسجلات ذات الصلة بوسائل أمان تتناسب مع مصالحهم.

نعدك بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات ، ولن نبيع أو نسمح أبدًا بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة.

للمستخدم الحق في الاتصال بنا في أي وقت بخصوص البيانات التي قمنا بجمعها عنه ، وله الحق في طلب إجراء تغييرات أو حذف لهذه البيانات ، بشرط أن تتم هذه الخطوة بشكل قانوني ولا يقصد بها التضليل أو الإفلات من القانون مسؤولية.

ز- الوصول إلى بيانات المستخدم الشخصية وتصحيحها أو سحب الموافقة

ح. الشكاوى المتعلقة بحماية بيانات المستخدم

ج. اتصل بنا

في حالة وجود أسئلة أو تعليقات أو شكاوى أو مطالبات لدى المستخدم بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو إذا أراد المستخدم الوصول و / أو إجراء تصحيحات على بياناته الشخصية ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

خ. الاحتفاظ وتطبيق موضوعات البيانات وحذف المعلومات

ي. تحديث سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت ، وسنصدر إشعارًا عامًا عبر النظام الأساسي أو البريد الإلكتروني بخصوص التعديلات الجديدة ، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من هذا المستند.

استمرار استخدامك للمنصة بعد تحديث هذه السياسة يشكل موافقتك الصريحة على هذه التعديلات وموافقتك القانونية على الممارسات والشروط الجديدة.

إذا كنت لا توافق على التعديلات والتحديثات الجديدة ، يجب عليك التوقف عن استخدام النظام الأساسي على الفور. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للحصول على الشروط والتحديثات.